Programme de clients mystère

Nos équipes expérimentées vous permettent par le biais de missions de repérages, de tests, d’analyses et de recommandations, de mesurer la performance de votre entreprise et la perception de vos clients.

Nous proposons ce service aux entreprises évoluant dans les domaines du tourisme, hôtellerie, conciergerie, restauration, au Canada et partout dans le monde.

Notre programme vous permet ainsi :

  • D’évaluer vos produits et services (installations, service à la clientèle, programme de fidélisation…)
  • De mesurer la satisfaction, la perception de valeurs et les attentes de vos clients
  • De comparer vos offres avec celles de vos concurrents
  • D’obtenir nos recommandations stratégiques

Améliorez la qualité de vos services et votre rentabilité grâce à notre programme de clients mystère.